美团外卖两个小时未送到怎么退款

美团外卖退款步骤：

1、打开美团官网；

2、登录美团账号和密码；

3、登录后，点击“我的外卖订单”；

4、查看付款时间，和餐厅的接单时间，打电话给餐厅催单，餐厅解释，同意退款；

5、申请退款；

6、填写退款理由，提交，等待餐厅处理；

7、收到短信，退款成功；

8、查询自己的美团余额是否到账。