如何培养商务谈判人员的素质

培养良好的职业道德；培养健全的心理素质、顽强的意志力、高度的自制力、良好的协调能力等；培养掌握合理的学识结构。商务谈判人员应当具备的知识包括我国有关经济贸易的方针政策、我国政府颁布的有关法律和法规、某种商品在国际以及国内的生产状况和市场供求关系、价格水平及其变化趋势的信息、产品的技术要求和质量标准、有关国际贸易和国际惯例知识、有关国外法律知识、各国各民族的风土人情和风俗习惯、涉及的各种业务知识、金融知识等；培养市场营销知识等谈判人员的纵向知识结构，需熟悉产品的生产过程、性能及技术特点、熟知某种商品的市场潜力或发展前景、丰富的谈判经验及处理突发事件的能力、掌握一门外语、懂得谈判的心理学和行为科学、了解谈判对手的性格特点等；培养谈判人员的能力素养，包括认知能力、运筹计划能力、语言表达能力、应变能力、交际能力、创造性思维能力等。