快遞已經發走了顧客要退款怎麼退

聯繫買家諮詢具體原因，如由於買家原因發生快遞退回的情況的，發生的相應費用可以要求買家承擔，如退款不能達成一致的可以要求平臺客服介入處理。

1、如果買家無理由拒籤，郵費由買家承擔。

2、若買家已拒籤，建議賣家及時取回貨物，避免貨物丟失，並與買家友好協商。

3、提醒：在未收到退貨之前，請不要直接退款給買家，避免錢款損失。