在同程旅遊買的火車票怎麼退票

在同程旅遊買的火車票未取票、且發車前時間大於3小時，可點擊“我的訂單”自助申請退票。已取票，或發車前時間小於3小時，需自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發車前去火車站退票視窗辦理退票。