vivoy97忘記密碼怎麼辦

1、vivoy97手機忘記鎖屏密碼，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）。

2、在彈出“手機已鎖定”後，可點擊屏幕上的“忘記密碼”。忘記密碼後會跳轉進入身份驗證，可輸入設定的密保問題答案。

3、屏幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機屏幕了。

需要注意的是，若vivoy97忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。