如何加強企業的增值服務

第一、運維團隊的定位

1．服務於公司的專案。

2．服務於政府。

3．服務於公司的戰略。

第二、提高服務質量

服務質量的提高概括主要包括兩個方面：

1、硬體方面，也就是工作流程、工作方法。

2、軟體方面，亦即工作態度，處事時冷靜的思維和極高的容忍度。

第三、提高服務意識

1、積極主動服務客戶。

2、做好常規服務，再做增值服務。