什麼樣的溝通才是有效溝通

有效的溝通方式稱之為有效溝通，既要著眼於傳送者，又要著眼於接受者。對於傳送者來說，必須清楚地意識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線以及接受者可能作出的反應。 對於接受者來說，則必須學會如何聽取他人的意見，不但要求自己能懂得資訊的內容，而且需要聽出傳送者在資訊傳遞中同時表達出來的思想感情和情緒表達。