人力資源三支柱

1、HR-COE：政策中心層，做總體的人力資源戰略、政策、流程、體系、方案等，完成業務從零散、單一到系統化集成的過程，更像專家、顧問。

2、HRBP：政策執行層，將COE的系統方案應用到實際工作與業務種，更是業務夥伴，更貼近業務瞭解業務需求，是更基於業務導向的人力資源解決方案提供和執行者。

3、HR-SSC：支持服務層，做日常操作事務類工作，是標準化的服務提供者，即常規性，已成模塊化，無需重大變革的事務性支持類工作，例如五險一金辦理，檔案接受，税務查詢等。

人力資源管理，（Human Resource Management，簡稱HRM），人事管理的升級，是指在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。